安徽马鞍山博望区：主题教育出实效 帮扶企业解忧愁

马鞍山市博望区将主题教育同“四送一服” 百日攻坚行动结合起来，要求党员领导干部重点围绕服务群众、服务企业开展走访调研，确保服务送下去，问题收上来，难题解决掉。在开展主题教育期间，博望区税务局聚焦纳税人和缴费人最关心的纳税服务梗阻问题，剜痛点，清盲区，纾难题，打造以业务流程再造、服务内容扩围、服务举措升级为核心的全新纳税模式，运用主题教育成果进一步优化全区税收营商环境。 “注册容易注销难。”在博望办税服务厅的纳税人意见记录本上，这是一度被税务干部红圈标注的心结。2019年7月份之后降低税务注销门槛的效果到底怎么样？博望区税务局结合主题教育对提速办税效能成效进行了彻底的自查整改。为了抓好企业注销流程优化等关键环节，在“一厅通办”的基础上，办税服务厅推出了“一窗受理、限时办结”等套餐服务，全力破解企业“注销难”，通过清税证明免办、“承诺制”容缺即办、发放优化税务注销操作指引等多措发力，全区累计有 65户企业享受到了优化注销流程的利好。

税收服务送进企业

开好每一次纳税人座谈会、做实每一户企业调研走访是博望区税务局落实主题教育检视问题找差距、较真碰硬抓整改的秘诀。2019年9 月份以来，博望区税务局开门纳谏，召开企业代表座谈会5 场，累计请进来百余户企业找问题、提意见，结合“四送一服”百日攻坚行动走出去调研了13户企业，梳理出5 类 31 条具体意见。安徽太平洋重型机器股份有限公司财务负责人何小朋在主题教育座谈会上提出无法在工作日到办税厅处理业务的问题，几天后，该局就在调研的基础上开始了 24 小时自助办税服务区升级改造工程。随着发票发售、代开等各类自助终端的入驻，不到两周，自助办税区正式投用。安全高效的 7×24 小时不打烊自助办税服务建立完善后，预计将分流人工办税窗口 40%以上的业务量，进一步完善了全区 “网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的全方位办税模式。“结合主题教育整改成果，下一步我们还将分发自助办税终端操作手册，征求问题台账和改进需求，进一步为纳税人缴费人减轻办理业务负担。”博望区税务局纳税服务股相关负责人介绍道。

博望区美景

现代化车间

机器人展示“绝招”