凡人善举｜徐丽娟：用心演绎小善大爱

在江苏省无锡市滨湖区河埒街道北桥社区，有这样一位普通居民，她是年轻人口中的热心人“徐阿姨”，是老年人眼中的知心人“小徐”……她，是北桥社区爱心社的灵魂人物——徐丽娟。

徐丽娟（右）为社区用餐老人准备碗筷

徐丽娟，1951年生人，今年68岁，退休前就职于无锡塑料机械厂，家庭和睦，女儿孝顺。她没有显赫的家世，没接受过高等的教育，却十几年如一日坚持奋战在志愿服务一线，为社区居民无私奉献，燃烧自己的光和热。

和徐丽娟熟识的人知道她是一个不折不扣的“热心人”，居民的家长里短，突发状况都喜欢找她。“什么？陈阿姨你慢点说，你们家天花板上漏水了？楼上漏下来的？别急，我给社区打个电话，我立马过来啊。”一通求助电话让正在做家务的徐丽娟立马放下手中的事，急匆匆地赶赴现场。稻香新村是一个典型老新村，居民年龄偏大，类似这样楼上住户忘关水龙头导致楼下“水漫金山”的突发事件常有发生。在赶往现场的路上，徐丽娟第一时间将情况反映给社区工作人员：“小袁，稻香新村42号302室在往楼下漏水啊，我这里已经在去的路上了。”只要是徐丽娟负责的楼道有突发事件，她永远第一个到达现场，为社区提供第一手情况，给社区出点子，协助社区工作人员安抚居民情绪。

徐丽娟（右起第六位）组织社区爱心居民包爱心粽子

有人问过徐丽娟，你这么天天为了别人的事，跑东跑西，图啥？她总是乐呵呵的说道：“我能图啥，不图啥，举手之劳，能帮一把就帮一把嘛。”她的热心不仅体现她积极回应每一次求助，更体现在她主动帮助有困难的人。曾经有一天上午，徐丽娟走在去菜场的路上，她发现路边三楼住户的空调外机壳悬在半空中，摇摇欲坠。“这掉下来，要是砸到人，那可是要出大乱子的，我先在这里看着啊。”她刚挂掉社区的电话，立即投入在现场的提醒工作，让路过行人注意安全隐患。直到维修人员把空调外机壳安置回原位，徐丽娟不曾离开一步，手里拽着的菜篮子还空空如也。这就是徐丽娟日复一日做的一件件“平凡”的事。

徐丽娟（左）担任社区活动中心解说员，为参观人员解说社区志愿者活动开展情况

除了“热心人”，徐丽娟还有另外一个身份——北桥社区志愿者。2003年，是她第一次接触公益活动，在这次助老服务活动中，徐丽娟发现，原来像她这样的“热心人”，北桥社区还有很多，有年轻的、有年长的、有在职的、也有和她一样退休的，用徐丽娟的话说，找到了组织，找到了“大部队”。在无数次公益活动中，她和志愿者们奋战在志愿服务一线，协助居民处理着居民的家长里短、帮腿脚不便的老人上门送餐等。这么多年里，她累计参加了大大小小志愿服务五百余次，服务时长多达1200个小时。她用自己的行动感动了身边的居民，2016年，在北桥社区的帮助下，北桥爱心社成立，徐丽娟当选为社长。从此，她又多了一个身份，志愿者团队的大班长。在她的带领下，一年的时间，爱心社团队规模从3人发展到16人。他们不仅入户慰藉癌症患者和困难家庭，还号召爱心居民主动参加社区志愿者服务活动。如今，爱心社团队正逐渐走向专业化。

徐丽娟（右一）维持居民领腊八粥活动的秩序

平凡中显精彩，点滴中汇大爱。徐丽娟日复一日做着自认为普通的事情，将爱传递到越来越多的人心中。