贵州平塘：网络购物勃兴助推快递服务业快速发展

当前，网络购物已成为了人们生活中的一部分，随着网络购物的不断兴起，与网络购物息息相关的快递业也得到了快速发展。在贵州省平塘县，快递业也由以前的一家邮政快递，增加到了顺丰、申通、中通等10余家快递服务企业齐头并进的发展格局。目前，不论是城区，还是镇、村、组，网络购物和快递服务都实现了全覆盖。

在平塘国际电子物流城的邮政物流处理中心，门口停着刚从贵阳运送包裹的大货车，邮政工作人员正忙碌着搬运刚刚运到的包裹，并把包裹进行归类。

平塘县邮政物流处理中心

“每天的邮件达到三千件左右，每天的车辆从贵阳到达平塘有三个频次，到达我们这个处理中心以后，我们及时的按片区进行分拣，让投递员及时把邮件投递到客户手里面。”平塘县邮政邮件处理中心主任王朝幸说到。

在人们曾经的记忆里，邮政快递只能寄送一些信件，而且速度较慢，2014年，为了更好的服务广大顾客，提升邮政物流的快速性和多样化邮寄，邮政部门不断加大快递服务改革，将原先的包裹和挂号混合投递分开运送，提升了包裹投递效率。

平塘县邮政包裹快递中心主任黄继红说：“2014年以后，我们就在逐步探索，把包裹和信件、报刊分开来投递，确保及时的把我们的包裹、标准快递准确、及时的送到我们客户的手里面。”

工作人员分拣包裹

邮政局在进行改革之后，为了提升投递的高效快速性，还将投递方式由原来的计件投递改为计时投递，把投递费进行适当上调，激发投递员的投递服务热情。

“我们制定了计件薪酬的考核方法，投递员投多少件邮件，在投件的过程中在去揽收我们客户的邮件，用这种方法，让投递员在规定的时间内邮件投的多，揽的多，然后收入就得的多，用这种方式，增加投递员的收入，也激发他们的干事激情。”平塘县邮政包裹快递中心主任黄继红介绍改革情况。

通过改革，邮政快递服务水平不断提升，邮递员待遇得到不断改善后，服务客户更加认真热情，积极开展快递投递和上门取件工作。

“邮件第一时间到了我们县城邮件处理中心以后，把它分拣，分拣完了以后第一时间送给客户，现在客户对我们满意度比较高的，我们不光送，还去揽收，我们的收入主要是靠送件和揽收”，投递员孟运宇说道。

客户签收包裹

邮政快递在快速进行改革后，优质、快速、热情的服务受到广大客户的欢迎。

“邮政这个快递非常快，服务态度非常好，非常满意。”经常网上购物，使用邮政快递的客户张永林说到。

在各快递公司中，由于邮政服务的覆盖面广、服务时间长、资费低，在快递服务这一块具有较大的服务优势，每年，邮政快递业务都实现快速增长。

“我们邮政主要有三个比较突出的优势，一个是我们服务范围比较广，我们不仅投递到乡镇，到村，甚至还投递到组，然后第二块就是我们资费这一块，我们资费最低是5元起寄全省，然后8元起寄全国，第三一个方面主要是服务时间长，我们365天全年无休，保证我们客户进来的邮件及时投递到客户手中，客户寄出去的邮件也保证及时帮他们处理，寄出去。”平塘县邮政包裹快递中心主任黄继红如是说。

在平塘，老牌快递服务企业通过改革得到快速发展的同时，新兴的快递服务企业在网络购物的推动下，也如雨后春笋般快速崛起，他们将服务延伸到镇乡、村寨，用热情的服务，快速的物流助推平塘“黔货出山”，在今年的双十一期间，这些快递服务企业就发挥了大作用。

快递公司运输车辆到工厂运送快递

位于平塘县塘边镇的贵州安居宝家具有限公司成立于2018年11月，依托天猫商城笨小孩家居旗舰店和大地之鹰旗舰店，专门生产销售简易衣柜和鞋架，由于质量过硬、服务到位，在天猫商城积攒了良好口碑，成为网络购物中，最受欢迎的产品。为了能将产品快速的送到客户手中，公司加大与申通等快递服务企业的合作力度，将产品交由快递公司运送。

“我们提前都有跟快递公司沟通，大概的车啊，人员的配备啊，都有提前的去商量怎么做，包括申通的老总我们都要叫他下来，然后商量怎么配送，更好的把这个货尽快的发出去给客户。” 贵州安居宝家具有限公司负责人舒永波说到。

位于平塘县塘边镇的安居宝家具有限公司发出的快递

大山深处的家具厂在网络购物大潮的推动下，公司客户遍及全国各地，家具厂通过与快速发展的快递企业加强合作，家具公司的产品能快速到达客户手中，两者相辅相成，实现了合作共赢。

目前，在平塘，网络购物已经融入到了群众的生产生活中，快递服务业的快速发展，更加方便了群众的购物体验，随着经济社会的不断发展，网络购物和快递服务业在今后一个时期将会实现新一轮的快速增长。