叶晓波:巾帼当户“织” 穿针引线人

重庆学习平台2019-11-13
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作者:刘柳吟

“张婆婆,你家的下水道堵塞疏通了吗?”“王爷爷,最近身体怎么样?”一大早,古南街道綦齿社区党委书记叶晓波便从办公室急匆匆走出,巡查了解辖区情况。面对每一位居民都会上前亲切地打招呼、对其家庭情况和存在的困难更是了若指掌。

而这份对辖区的熟知可不是一朝一夕便可“炼”成的。

叶晓波在办公

从一名工人到党委书记的蜕变

“刚来的时候就有一些老同志在传新来的社区书记不管他们退休工人,有一次开会的时候就有工人质问我为什么不管他们。”说着以前的事叶晓波眼含泪花。2013年11月,叶晓波当选古南街道綦齿社区党支部书记。此时綦江齿轮厂正在开展深化国企改革,将家属区7个村与企业剥离,社会职能移交街道管理。社区地处老旧工业区、城乡结合部,居民人口多,存在基础设施陈旧、供电线路老化、小区停车位不足、树枝压房顶、缠绕线缆急需排危、路灯不足影响居民出行等诸多历史遗留问题。这些问题,解决起来难度大、任务重、矛盾多。在居民们的质疑声中,叶晓波敢于勇挑重担,迎难而上,坚决啃下一个个“硬骨头”。她积极向街道申请社区养老服务项目20万的资金来改造了现在的环境,现在社区有了老年活动室、棋牌活动室、健身器材,看到现在的环境叶晓波终于欣慰地给了大家一个交代,也让大家看到了她的认真负责,成了人人赞赏的党委书记。6年来,她的身影时常穿行在綦齿家属区,与居民群众议事,为民解惑释疑,深入走访摸排,探索綦齿社区“三治融合”的发展之路。

勇于担当啃历史遗留问题“硬骨头”

2019年2月1日,綦江齿轮厂启动将“三供一业”等社会职能剥离移交给綦齿社区管理。她坚持以党建引领,积极探索推进自治、德治、法治“三治融合”的“1+3”社会治理模式,解决居民反映在“三供一业”移交遗留的烦心事、揪心事。

供水剥离移交后,社区大部分居民对水质产生了疑惑,一些居民认为自己饮用的水是綦江大河水、不利于身体健康,多次到社区缴费处反映,甚至部分居民还产生了抗拒缴纳用水费用的情况,面对社区干部的说明解释甚至怒言相向。叶晓波看在眼里急在心里。在走访了解社区居民真实想法后,她想到了请渝綦水务公司负责人来社区为居民进行现场解答,并组织居民代表到桥河水厂实地走访了解用水的生产过程。这才终于消除了居民疑虑。

綦齿社区是个老社区,基础设施陈旧、安全隐患突出,尤其是长期无人打理的大树枝干,肆意生长压着房屋,给居民们带来了许多烦恼。叶晓波想居民之所想、急居民之所急,自行购买了砍树电锯,还请来专业花木工指导,组织80余名志愿者对居民区内影响居民生活、存在安全隐患的121棵树枝进行排危;面对社区长期存在的路灯不亮、居民夜间出行不便的情况,她协调綦齿传动公司借用高空作业车,维修了12盏高空路灯,保障辖区灯明。

在对火烧房小区房屋外墙砖排危过程中,居民因不理解、担心相关工程会影响房屋质量,遂进行了阻工。叶晓波便开始对5个单元70家住户进行挨家挨户面对面作解释、收纳整理建议意见,给施工方提出合理建议;到施工现场回复住户的诉求,以晓之以情、动之以理的方法,消除了居民的担忧,及时化解了矛盾纠纷,排危工程得以继续。而这一跑就是一个星期,叶晓波连回办公室的时间都没有。

“三供一业中的历史遗留问题,虽然有的推进起来有难度,但这是居民的诉求,我们意志不减、信心不动摇。只要是群众要求办的事,我们尽力办到,群众的小事就是我们的大事。”叶晓波坚定地说。

叶晓波在开会

把温暖和谐送到居民群众“心坎上”

叶晓波是社区居民的“贴心人”,把居民群众的事放在第一位。她常告诉社区干部:“我们社区是一个其乐融融的大家庭,把居民的事干好了,就是干实事。”

90岁高龄的空巢老人宋世珍,年老多病,独自居住在一间潮湿平房里,其养女远在成都生活。叶晓波对她进行一对一帮扶,平日嘘寒问暖,节日关怀慰问。她见老人的住房在下雨天漏水,就组织社区人员对她的屋顶拣瓦修缮,但没有效果,房屋仍然漏水。叶晓波把此事放在心上,在今年国庆节社区庆祝活动后,会场背景使用的喷绘布引起了她的注意 “这不是很好的防水材料吗?”她和社区人员一起用这块面积够大、防水隔水性能良好的喷绘布为宋世珍老人的屋顶进行了隔水处理。白发苍苍的宋世珍老人再见到叶晓波时,感动地说:“叶书记,我的房子再也不漏水了!谢谢你经常来看望我,经常来关心我!”

无论是哪家的下水道堵塞了、房屋漏水了、老人生病了,哪栋楼发生邻里纠纷,哪里的大件垃圾需要处置,哪里的树枝需要排危……只要一个电话打来,叶晓波立即带领社区干部了解情况、调动资源、采取措施给予解决,齐心协办疏通下水道、修缮房屋、帮扶生病老人、调解邻里纠纷、整治人居环境达到160余件。

老人找叶晓波解决问题

如今,綦齿社区已成为綦江区“三治融合”示范点、民生监察平台示范点。叶晓波正带领社区一班人在社区治理中敢担当,善作为,为社区美好家园建设贡献力量。


作者单位:綦江区融媒体中心
责任编辑:吴长飞 邱忠
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